Paramètres
Gérez l'ensemble de votre configuration — chaque ajustement affine l'intelligence de l'Agent Alfred.
Marque & Identité
Personnalisez l'identité visuelle de votre marque.
Intelligence Artificielle
🎛️ Comportement de l'IA
Contrôlez l'équilibre entre autonomie et supervision humaine.
1 = Manuel (propose, attend validation) ·
3 = Semi-auto (répond simple, escalade complexe) ·
5 = 100% auto (répond tout seul)
Si l'IA est moins sûre que ce seuil → escalade humaine.
Recommandé : 0.70 – 0.90 (jamais sous 0.40)
Recommandé : 0.70 – 0.90 (jamais sous 0.40)
Instructions IA
Définissez le comportement global de l'Agent Alfred. Plus les instructions sont précises, meilleure sera la qualité des réponses.
Prompts par Catégorie
Instructions spécifiques pour chaque type de demande. Cliquez pour déplier et personnaliser.
Communication
Anti-Spam & Limites
Protections automatiques contre les envois excessifs et gestion des adresses bloquées.
Accès Shopify
Configuration Shopify
Connectez votre boutique pour que l'assistant accède au catalogue, commandes et clients. Trouver mes accès →
Admin → Apps → Développer des apps → Clé API
Généré lors de l'installation de l'app personnalisée
Boîte Mail SAV
Configuration Email
Configurez la boîte mail que l'Agent Alfred utilisera pour lire et répondre. Créer un mot de passe d'application →
Telegram (optionnel)
📱 Bot Telegram (notifications & escalades)
Configurez un bot Telegram pour recevoir les notifications urgentes (escalades graves, alertes hard-limit). Optionnel — laissez vide pour désactiver.
Personnalisation des Emails
Design des Emails
Personnalisez le design des emails envoyés par l'Agent Alfred. L'aperçu se met à jour en temps réel.
Laissez vide pour utiliser le nom de marque
Chargement...
Catalogue Shopify
Catalogue Produits
Catalogue synchronisé automatiquement depuis Shopify. Votre assistant utilise ces données pour répondre aux questions sur les prix et produits.
Chargement...
Connecteurs
URL de Suivi Colis
URL utilisée pour générer les liens de tracking dans les emails. Le numéro sera ajouté automatiquement.
Services Connectés
État en temps réel de vos intégrations externes.
Chargement...
Données Système
Vue d'ensemble
Statistiques en temps réel de votre système.
—
Escalades en attente
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Escalades résolues
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Emails traités
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Emails envoyés (24h)
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Clients uniques
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Réponses auto
Sécurité